レーザー加工機 導入実績数5500台以上のコムネット株式会社が運営するレーザー サプライ販売サイト CNマート:レーザー材料 レーザー加工材料 レーザーサプライ|コムネット株式会社
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コムネットオンラインショップ CN Mart(シーエヌマート)
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特定商取引法表示

販売主

コムネット株式会社

所在地
〒650-0047
兵庫県神戸市中央区港島南町7-2-10
電話番号
078-304-7761
FAX
078-304-7762
メールアドレス
cnmart@comnet-network.co.jp
販売責任者
五十嵐 晃治
商品代金以外の必要料金
コムネットオンラインショップ CN Martでは、発送先の地域に応じて個別の送料を設定しております。
ただし、30,000円(税別)以上お買い上げの場合は、全国一律で送料を無料とさせていただきます。

【重要】お客様のご不在による弊社への返送分の送料について

弊社の出荷センターから発送したお荷物は、ヤマト運輸の営業所での保管期日までに必ずお受け取りください。

通常の保管期間:初回の不在連絡票が届いた日を含めて7日間が目安です。
万一、商品配達時にご不在だった場合は、速やかに不在票に記載されているヤマト運輸の各営業所窓口へご連絡ください。
以下のお手続きをお願いいたします:

・再配達のご依頼
・営業所でのお引取り手続き

保管期日を超過すると、お荷物は自動的に弊社へ返送されます。
その場合、初回の発送代金および返送代金を含めた往復の送料をお客様にご負担いただきますのでご注意ください。

再送をご希望の場合には、別途送料が必要となります。
商品代金の支払い時期
商品は代金引換、もしくはクレジットカード決済にてお届けいたします。

●代金引換サービスでのお支払いについて
商品の到着時に宅配業者(ヤマト運輸)にお支払い下さい。
お支払いは現金でのお支払いのみとなります。

●クレジットカード決済でのお支払いについて
CNマートでご注文を完了した後に、クレジットカードでの決済が必要となります。
サービスの詳細は「クロネコwebコレクト」のホームページをご覧ください。

クレジットカードの利用手数料につきましては、弊社負担とさせて頂いております。
注文方法
注文内容の修正(追加、削除)につきまして

【発送のお手続きが未完了の場合】
→弊社にて注文内容の変更(修正)対応が可能です。
変更をご希望の場合は、必要な商品の情報をお電話にてご連絡ください。

※在庫数を上回るご注文の場合、対応できない場合がございます。
※ご連絡いただくタイミングによっては、対応が困難な場合がございます。
【発送のお手続きが完了している場合】
→誠に申し訳ございませんが、発送準備が完了しているご注文につきましては、
内容の変更をお受けすることができません。
商品引渡時期
【配送スケジュールについて】
コムネットオンラインショップ CNマートでは、通常営業日の正午(12:00)までのご注文について当日発送を行っております。
お届けに関しては、「発送日から最短日の午前中指定」にて対応させていただきます。

※お届け先によっては、午前中指定の場合でも翌日以降の配送スケジュールとなる場合がございます。
(例:北海道、九州、離島などの地域)
※「クレジットカード決済」をご選択いただいた場合、カード決済の完了タイミングが正午(12:00)を過ぎますと、翌営業日の発送手配となります。予めご了承ください。
【以下の理由でお届けにお時間がかかる場合がございます】
・弊社営業日以外でのご注文(例:土日・祝日、夏季休暇、年末年始など)
・天候不良による交通網の乱れ
・商品不良による在庫不足
・その他の理由による発送の遅れ
正午以降(12:00)にご注文された商品は、出荷手配の都合上、翌営業日以降の発送対応となります。

◆商品のキャンセルについて
「クレジットカード払い」をご選択いただき、ご注文から7日以上カード決済が未完了の場合、
ご注文を自動的にキャンセル処理させていただきます。

キャンセル後に再度ご注文いただく際は、お客様自身でお手続きをお願いいたします。
◆営業日およびお問い合わせ対応について
営業日: 月〜金 (AM9:00 〜 PM5:30)

定休日: 土日・祝日

※オンラインショップでのご注文は24時間受付中です。

※お問い合わせへのご回答は、営業時間内での対応となります。

※定休日にいただいたお問い合わせについては、営業日に順次回答いたします。
(お問い合わせ内容によっては、回答までお時間をいただく場合がございます)
お支払い方法
代金引換, クレジットカード
返品・交換について
●返品・交換について
返品・交換の対象となるのは、コムネットオンラインショップ CNマートから直接ご購入いただいた商品で、「未開封・未使用」の商品に限ります。
返品の受付期間は、商品のお届け日から7日以内です。

※「商品のお届け日」とは、ヤマト運輸の発送伝票でお客様が「荷受印」を捺印された日付を指します。

返品・交換をご希望の場合は、まず弊社までご連絡ください。
その際、返品・交換理由および商品の状況についてお伺いいたしますので、商品状態を予めご確認の上ご連絡ください。

※返品中に商品を紛失された場合、弊社では責任を負いかねますので、ご了承願います。

返送時の送料について
お客様都合の場合:送料はお客様のご負担となります。
弊社都合(発送ミス、不良品)の場合:送料は弊社負担(着払い対応可)とさせていただきます。

●ご返金の手続き・時期について
【お客様都合による返品・交換の場合】
返品・交換依頼のご連絡後、3日以内に該当商品を弊社までご返送ください。(送料はお客様負担)
商品到着確認後、5営業日以内に以下の対応を行います:

銀行振込の場合:お客様ご指定の口座へ返品分の金額から振込手数料を差し引いてお振り込みします。
クレジットカード決済の場合:カード手数料(商品代金の5.5%)および振込手数料を差し引いた金額を返金します。
【重要】送料無料適用時の注意点:
30,000円(税別)以上のご注文で送料無料となっている場合でも、返品後の合計金額が30,000円未満になる場合は、送料の実費を差し引いた金額を返金いたします。

【弊社の不手際(発送ミス、不良品)による場合】
返品・交換依頼のご連絡後、3日以内に該当商品を着払いでご返送ください。
商品到着確認後、5営業日以内に以下の対応を行います:

お客様ご指定の銀行口座へ返品分の代金(交換の場合は差額分)を全額振込いたします。
振込手数料は弊社負担とさせていただきます。

●納品書・領収書の発行対応について
コムネットオンラインショップ CNマートでは、納品書および領収書は電子データとして提供しております。紙媒体での発行は行っておりません。

【ダウンロード手順】
CNマートへログイン
[マイページ] → [購入履歴確認] → [出力したい注文を選択]
上記手順に従い、納品書および領収書を発行してください。

【データのダウンロードができない場合】
お手数ですが弊社までご連絡ください。ご登録のメールアドレスへPDFデータを送付いたします。
返品特約に関する重要事項
【返品・交換について】
◆CNマート(コムネットオンラインショップ)で購入された商品が対象となります。

・未開封・未使用のものに限る
※加工後の返品・交換はいかなる理由があってもお断りさせていただきます。

・返品・交換の受付期間:商品到着日(荷受印の日付)から7日以内
---------------------------------------------------------------------------

【返品・交換の手順について】
◆必ず商品の発送の前に、事前に弊社へご連絡をください。
 返品理由および商品の状態を確認させていただきます。
※連絡の無い商品の返送は受取を拒否させていただく場合がございます。
 また返品前・返品途中の商品の紛失については弊社では責任を負いかねます。

・返送時の送料負担について
お客様都合の場合(例:注文間違いや色味が思っていた物と違う等)

<返品対応> → 返送料をお客様にご負担いただきます。
<交換対応> → 返送料+弊社より手配する商品の発送料をご負担いただきます。

弊社都合の場合(例:発送ミスや不良品等)

<返品対応> → 返送料は全て弊社負担(着払い)となります。
<交換対応> → 交換品の発送料を含む全ては弊社負担となります。
---------------------------------------------------------------------------

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換をご希望の際は、以下の連絡先にてお問い合わせください。

メールアドレス:cnmart@comnet-network.co.jp
受付窓口:078-304-7761

営業日:月〜金 (AM9:00〜PM5:30)
定休日:土日・祝日
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コムネット株式会社 レーザー加工機販売


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